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Menores
Actualmente en el sitio no tratamos datos personales de menores de 18 años. Por ello, el usuario que haga cualquier uso de los formularios y/o comentarios, garantiza que es mayor de 18 años y será enteramente responsable de esta declaración y del acceso y correcto uso del sitio, uso y acceso, pudiera serle impartida por el sitio.
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Tipo de Datos
Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos, concretamente, nombre de usuario, correo electrónico y dirección IP. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.
El Responsable de Tratamiento tratará los Datos de los Usuarios de manera adecuada y adoptará las medidas de seguridad apropiadas para impedir el acceso, la revelación, alteración o destrucción no autorizados de los Datos.
El tratamiento de Datos se realiza mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionadas con las finalidades señaladas. Además del Responsable de Tratamiento, en algunos casos podrán acceder a los Datos ciertas categorías de personas encargadas relacionadas con el funcionamiento de la página (administración, ventas, marketing, departamento jurídico y de administración de sistemas) o contratistas externos que presten servicios al Responsable de Tratamiento (tales como proveedores externos de servicios técnicos, empresas de mensajería, “hosting providers”, empresas de informática, agencias de comunicación) que serán nombrados por el Titular como Encargados del Tratamiento, si fuera necesario. Se podrá solicitar al Responsable de Tratamiento en cualquier momento una lista actualizada de dichas personas.
Los Datos serán tratados en la sede operativa del Responsable de Tratamiento, así como en otros lugares en los que se encuentren situadas las partes que también estén involucradas en dicho tratamiento. Para más información, por favor póngase en contacto con el Responsable de Tratamiento.
Los Datos serán tratados durante el plazo necesario para prestar el servicio solicitado por el Usuario, o el que se requiera en función de las finalidades descritas en este documento, y el Usuario tendrá en todo momento la facultad de solicitar la interrupción de su Tratamiento o la cancelación de los Datos. Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que no se solicite su supresión por el interesado, el borrado de la cuenta de usuario o hasta que se cierre el sitio o se de baja el servicio.
Los Datos relativos al Usuario son recogidos para permitir al Titular la prestación de sus servicios, así como para las siguientes finalidades: Interacción con redes sociales y plataformas externas, Contactar con el Usuario, Estadísticas, Publicidad, Registro y autenticación, Acceso a las cuentas de servicios de terceros y Gestión de contactos y envío de mensajes. Los Datos Personales utilizados para cada finalidad son descritos en los apartados específicos de este documento.
Concursos o sorteos
Los datos personales que nos envíes con motivo de tu participación en un concurso o sorteo serán incluidos en un fichero administrado por el titular con el fin de gestionar el concurso y los servicios solicitados por los usuarios. Es posible que esos datos, según necesidad, sean cedidos a la empresa de transporte para hacerte llegar el envío. Así mismo, si el participante ha facilitado su dirección de correo electrónico este autoriza al titular para remitirle comunicaciones de acuerdo con nuestra política de comunicaciones comerciales. El hecho de resultar ganador y no ceder los datos para el correcto envio del mismo, acarrerá la pérdida del premio.
El ganador será seleccionado de manera aleatoria entre todos los participantes y se comunicará via correo electrónico o en el contacto que conste del mismo en el formulario.
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de mi actividad, utilizo los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
Se recogen Datos Personales para las siguientes finalidades y utilizando los siguientes servicios:
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Datos Personales recogidos: dirección y nombre completo.
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Datos Personales recogidos: dirección física completa y nombre completo.
Los servicios contenidos en esta sección permiten al Titular monitorizar y analizar el tráfico web y pueden ser utilizados para rastrear el comportamiento del Usuario.
Google Analytics es un servicio de análisis web prestado por Google Inc. (“Google”). Google utiliza los Datos recogidos para rastrear y examinar el uso de esta Página Web, para preparar informes de sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google.
Google puede utilizar los Datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.
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Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad – Opt Out
Este tipo de servicios permiten gestionar una base de datos de direcciones de correo electrónico, números de teléfono u otra información de contacto para comunicarse con el Usuario.
También es posible que estos servicios recojan datos relativos a la fecha y la hora en las que el Usuario visualizó el mensaje, así como sobre las interacciones del Usuario con dicho mensaje, tales como clicar en enlaces insertados en el mensaje.
MailChimp es un servicio de gestión de correo electrónico y de envío de mensajes prestado por The Rocket Science Group, LLC.
Datos Personales recogidos: dirección de correo electrónico.
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Este tipo de servicios permiten interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta Página Web.
Las interacciones y la información obtenida por esta Página Web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del Usuario en cada red social.
En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que aunque los Usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.
El botón “Me gusta” y los widgets sociales de Facebook son servicios de interacción con la red social Facebook, prestados por Facebook, Inc.
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El botón +1 y los widgets sociales de Google+ son servicios de interacción con la red social Google+, prestados por Google Inc.
Datos Personales recogidos: Cookie y Datos de uso.
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El botón y los widgets sociales de LinkedIn son servicios de interacción con la red social Linkedin, prestados por LinkedIn Corporation.
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El botón Tweet y los widgets sociales de Twitter son servicios de interacción con la red social Twitter, prestados por Twitter, Inc.
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Esto no significa que todos los Datos Personales sean utilizados para esta finalidad. La información y condiciones de uso se detallan más adelante.
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Como usuario, podrás dirigir sus comunicaciones y ejercitar sus derechos siguiendo las formalidades impuestas por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su Reglamento de Desarrollo.
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en el sitio se tratan datos personales que te conciernen, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:
Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Todos los uaurios podrán editar su nombre, nick, mail y otros datos que nos proporcionen mediante los formularios puestos a dispoisción para ello.
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En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El sitio dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o en el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando con el mail al comienzo de este documento y junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.
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El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo al sitio y/o su responsable en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
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En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que, mediante la cumplimentación del presente formulario, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en un fichero automatizado, titularidad de MISS CANDLE ESPAÑA, con la finalidad de poder gestionar su solicitud, así como para mantenerle informado de futuras promociones, noticias y novedades relacionadas con el sector.
MISS CANDLE ESPAÑA, se compromete a tratar de forma confidencial los datos de carácter personal facilitados y a no comunicar o ceder dicha información a terceros.
Usted podrá de forma libre y voluntaria facilitar la información que se le pide en los formularios salvo en los campos que aparecen como obligatorios. La no introducción de la información solicitada como obligatoria podrá tener como consecuencia que no pueda atenderse su solicitud.
A su vez, y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico Lowlita & You informa que podrá utilizar las direcciones de correo electrónico facilitadas, para remitirte información acerca de sus productos y servicios, avisos y ofertas y, en general, información de carácter comercial de interés relativa a la actividad de la empresa.
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Condiciones generales:
En MISS CANDLE te ofrecemos la posibilidad de cambiar tu compra de forma gratuita y fácil en España (península), en un plazo máximo de 30 días naturales desde la entrega del pedido.
Para efectuar un cambio sólo tienes que enviar un mail a info@misscandleshop.com indicando tu número de pedido y los productos o producto que quieres cambiar, una persona de nuestro equipo de Atención al Cliente te dará las instrucciones necesarias para iniciar la gestión con la mayor brevedad posible.
Es importante que los productos se encuentren en el mismo estado que fueron entregados, conservando su packaging original y las etiquetas.
En el caso de las devoluciones solo deducimos un porcentaje del coste de la recogida del producto, también puedes hacerte cargo del envío de la misma a nuestros almacenes por tu cuenta.
Aquí los costes por zona en caso de recogida de productos por parte de nuestra empresa de transportes:
ESPAÑA
6€
UNIÓN EUROPEA
10€
Los artículos devueltos serán cuidadosamente inspeccionados y una vez comprobado que están en perfecto estado se procederá a abonar el importe correspondiente, en el caso de no ser así se procederá a la devolución de los mismos al remitente reservándonos el derecho a no aceptar dichas devoluciones ni cambios si los artículos no llegan en perfectas condiciones.
La devolución del importe se efectuará una vez recibamos los artículos en un plazo máximo de 7 días.
No se efectuarán devoluciones de importes correspondientes al envío del pedido.
No se aceptan cambios ni devoluciones de artículos personalizados,o que han sufrido algún tipo de modificación a petición del cliente.
Si deseas realizar un cambio por un artículo o artículos de mayor importe te daremos las instrucciones adecuadas para que puedas hacerlo de manera fácil y rápida por nuestra web.
El cliente dispone de 48 horas desde la recepción del pedido para comprobar que el mismo está en perfectas condiciones y si no es así informarnos de cualquier tipo de problema.
Los envíos rechazados una vez salgan de almacén o devueltos por errores en la dirección tendrán un coste de 3,95€ que se descontarán del importe de la devolución del pedido independientemente de que el pedido tuviera envío gratuito por superar el importe mínimo para ello.
STANDARD 5.99€, tiempo de entrega estimado 3-4 días
En periodos como Black Friday y Navidad los tiempos de entrega pueden sufrir algunos retrasos debido al alto volumen de envíos.
ESPAÑA:
Enviamos tu pedido sin coste adicional por agencia de transportes, una vez salga de nuestro almacén recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de tu envío y toda la información necesaria para cualquier tipo de gestión referente al mismo.
En el caso de zonas apartadas de los centros urbanos es posible que no se pueda realizar la entrega en el tiempo reflejado arriba, si tienes dudas acerca de la entrega en tu zona escríbenos antes de realizar el pedido y te informaremos con mucho gusto.
IMPORTANTE: TODAS LAS ENTREGAS SE REALIZAN SIEMPRE EN DÍAS LABORABLES, NO SE REALIZAN ENTREGAS NI SÁBADOS NI DOMINGOS NI FESTIVOS, EN EL CASO DE QUE NECESITES UNA ENTREGA EN SÁBADO TENDRÁS QUE CONTACTAR CON NOSOTROS VÍA EMAIL Y TE INFORMAREMOS DE LAS TARIFAS DE ESTE TIPO DE ENTREGA.
Los tiempos de entrega son estimados y en determinadas ocasiones y por causas ajenas a la empresa pueden producirse retrasos en dichas entregas, para cualquier tipo de consulta sobre tu envío puedes escribirnos en el apartado CONTACTO.
Las Cookies son porciones de código instalado en el navegador que ayudan al Titular a prestar el servicio de acuerdo a los fines descritos. Algunos de los fines para los que se instalan las Cookies pueden requerir también el consentimiento del Usuario.
Algunos de los servicios que se indican a continuación recopilan estadísticas de forma agregada y pueden no requerir el consentimiento del Usuario o pueden ser gestionadas directamente por el Titular, dependiendo de cómo se describan, sin la ayuda de terceros.
Si cualquier servicio operado por terceros aparece en el listado de herramientas que se muestra a continuación, se podrá utilizar para hacer un seguimiento de los hábitos de navegación del Usuario, además de la información indicada aquí y sin el conocimiento del Titular. Consulte la política de privacidad de los servicios indicados para obtener una información más detallada.
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Google Analytics es un servicio de análisis web prestado por Google Inc. (“Google”). Google utiliza los Datos recogidos para rastrear y examinar el uso de esta Página Web, para preparar informes de sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google.
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No obstante, el Titular señala que los Usuarios pueden aprovecharse de: Your Online Choices. Este servicio permite a los Usuarios seleccionar sus preferencias de seguimiento para la mayoría de las herramientas de publicidad. El Titular, por tanto, recomienda que el Usuario utilice este recurso además de la información proporcionada en este documento.
Dado que la instalación de Cookies de terceros y de otros sistemas de rastreo a través de los servicios usados dentro de esta Página Web no puede ser técnicamente controlada por el Titular, cualquier referencia específica a Cookies y a sistemas de rastreo instalados por terceros ha de considerarse indicativa. A fin de obtener una información completa, consúltense las políticas de privacidad para los correspondientes servicios prestados por terceros que figuran en este documento.
Dada la complejidad objetiva relacionada con la identificación de tecnologías basadas en Cookies y su estrecha integración con la operación de la web, se anima a los Usuarios a ponerse en contacto con el Titular en caso de que quieran recibir más información sobre el uso de Cookies y cualquier posible uso como, por ejemplo, por parte de un tercero, llevada a cabo a través de este sitio web.
Constituye un dato personal cualquier información relativa a una persona física, identificada o identificable, aunque sea indirectamente, mediante referencia a cualquier otra información, inclusive a un número de identificación personal.
Las informaciones recogidas de forma automática por esta Página Web (o por servicios de terceros utilizados por esta Página Web), que podrán incluir: las direcciones IP o nombres de dominio de los ordenadores utilizados por el Usuario que se conecte a esta Página Web, las direcciones URI (Uniform Resource Identifier), la hora de la solicitud, el método utilizado para realizar la solicitud al servidor, las dimensiones del archivo obtenido en respuesta, el código numérico indicando el estado de la respuesta del servidor (resultado satisfactorio, error, etc…), el país de origen, las características del navegador y del sistema operativo utilizados por el visitante, las diversas coordenadas temporales de la visita (por ejemplo, el tiempo de permanencia en cada una de las páginas) y los detalles relativos al itinerario seguido dentro de la Aplicación, con especial referencia a la secuencia de páginas consultadas, a los parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del Usuario.
El individuo que utiliza esta Página Web, que debe coincidir con el Titular de los Datos o bien haber sido autorizado por éste y cuyos Datos Personales son objeto de tratamiento.
La persona física o jurídica a la que se refieren los Datos Personales.
La persona física, jurídica, administración pública o cualquier otra institución, asociación u organización autorizada por el Responsable de Tratamiento a tratar los Datos Personales de conformidad con esta política de privacidad.
La persona física, jurídica, administración pública o cualquier otra institución, asociación u organización con la facultad, incluso solidariamente con otro Responsable de Tratamiento, de tomar decisiones relativas a la finalidad, los métodos de tratamiento de los Datos Personales y los medios utilizados, incluyendo las medidas de seguridad relativas al funcionamiento y el uso de esta Página Web. A menos que se especifique lo contrario, el Responsable de Tratamiento es el Titular de esta Página Web.
La herramienta de hardware o software mediante la cual se han recogidos los Datos Personales del Usuario.
Pequeña unidad de datos almacenada en el dispositivo del Usuario.
Aviso a los Usuarios europeos: la presente declaración de privacidad ha sido redactada en cumplimiento de las obligaciones previstas en el Art. 10 de la Directiva 95/46/CE, y de acuerdo con las disposiciones de la Directiva 2002/58/CE, modificada por la Directiva 2009/136/CE, en materia de Cookies.
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